Hébergement WordPress 2019 – Tests et comparaisons des meilleurs services disponibles

Choisir le serveur web qui convient parfaitement à vos besoins n'est malheureusement pas si facile que ça. Pourquoi? Parce que l'information sur le sujet est rarement assez bien vulgarisée pour vous permettre de comprendre les différences entre chacun des services disponibles et que, comme bien des choses dans la vie, vous avez vos propres besoins précis pour votre site web, votre blog ou votre boutique en ligne. Mais rassurez-vous, le processus de recherche du service idéal à vos besoins n'a pas à être aussi complexe.

Ce guide sur l'hébergement WordPress et les serveurs web vous présente les résultats de différents tests et analyses techniques basés sur une grande expérience personnelle en la matière (15 ans dans le domaine après avoir essayé des vingtaines de services d'hébergement différents). Vous découvrirez alors le service adéquat selon votre propre besoin à vous et non selon la compréhension d'un besoin générique. Malheureusement lorsqu'on ne s'y connait pas, on fait souvent confiance au beau-frère, à l'agence web qui a fait notre site et qui pense détenir la vérité sur le sujet quand en réalité, leur expertise est le développement web et non l'hébergement web. Deux choses totalement différentes!

Les qualités d'un bon service d'hébergement WordPress

Quand on magasine un hébergement web ou dans ce cas précis, pour un site ou un blog WordPress, il est à mon avis impératif de connaître et comprendre quelques faits importants et malheureusement, souvent biaisés, sur la réalité de cette industrie afin de faire un choix éclairer sur le bon produit à sélectionner.

En étant moi-même à la recherche des meilleurs services d'hébergeur et des différents types de serveurs à proposer à mes clients depuis plus de 12 ans dans mon agence web ou à proposer aux lecteurs de WP Pour les Nuls, j'ai pu lire et consulter au fil de mes recherches, une bonne quantité d'articles et d'opinions diverses « d'experts » en la matière faisant des critiques et des recommandations diverses par rapport à l'hébergement WordPress. Malheureusement dans mes recherches Google, je tombe bien souvent sur le site d'un blogueur(euse) à succès dans une niche ou une industrie particulière telle que l'entreprenariat, le travail à la maison, le podcast, comment faire de l'argent vite fait (et la recette secrète qui vient avec 🙄), etc. Il est rare que j'atterisse sur un article rédigé par un réel spécialiste de l'hébergement.

Petite parenthèse à ce propos. J'affirme en toute transparence que je ne suis pas un analyste système d'hébergement. Cependant, mes expériences avec les hébergeurs, à mettre moi-même les mains à la pâte et les innombrables discussions avec les pros en la matière me fournissent une vision globale des tendances, de la qualité des services et des produits et des besoins pour les différents types de clientèle du web.

Revenons à l'essentiel. Il est important que vous sachiez que justement, plusieurs des articles écrits sur le sujet par les blogueurs(euses) sont rédigés par des personnes qui ont eu une bonne expérience, qui est souvent leur seule expérience, avec une compagnie d'hébergement et qui ont décidé de s'associer à celle-ci pour promouvoir leur service en échange d'une commission de la vente. Malheureusement, quand on ne se fit qu'à notre propre expérience personnelle, notre vision est limitée à celle-ci. On ne sait tout simplement pas:

  • s'il y a mieux ailleurs
  • si notre expérience personnelle reflète l'expérience que d'autres utilisateurs ont connue avec cette même entreprise
  • si notre expérience est adaptée aux projets web des lecteurs de notre article
Bref, on pense qu'on connait ça, quand la réalité est qu'on ne connait que sa propre expérience. C'est très limitatif.

Il est donc important de se poser des questions avant de faire confiance à tout ce qu'on lit en ligne et d'investiguer sur qui a rédigé l'article et sur sa réelle expérience dans le domaine.

D'après un sondage effectué auprès de milliers d'utilisateurs d'hébergement web, voici les points les importants selon eux à prendre en considération avant de faire votre choix de fournisseur:

FACTEURS

POURCENTAGE DES RÉPONDANTS QUI EN FONT UNE PRIORITÉ
Support technique
17.32%
Prix
10.26%
Service à la clientèle
9.10%
Vitesse
7.28%
Facilité d'utilisation
6.26%
Fiabilité
4.29%
Uptime
3.64%
Sécurité
1.67%

Un point hyper important qui n'est pas prix en considération dans ces points est le facteur langue. Ce sondage a été réalisé auprès d'anglophone seulement. Pour eux, le fait que la compagnie parle en français n'est donc vraiment pas un point majeur. Pour les francophones, ce point à mon avis est majeur. Est-ce que la compagnie d'hébergement a de réels employés qui parlent en français, et ce, non seulement dans le département des ventes, mais aussi dans les départements du support technique et du service à la clientèle.

Quand un problème d'hébergement survient et que votre site est down, posez-vous la question. Êtes vous à l'aise à expliquer la problématique, vous hypothèses en matière de ce qui a pu causé la panne, le tout, en anglais à un anglophone des États-Unis avec un fort accent? Cela demande réflexion...

Si l'aspect francophone est un point important pour vous

Cela sera beaucoup plus facile pour vous de faire votre choix d'hébergeur. La raison est simple, vous éliminez d'ores et déjà BlueHost, SiteGround, WP Engine, GoDaddy et HostGator de l'équation. Certains d'entre eux offrent d'excellents services, mais malheureusement, offerts seulement en anglais.

Si la performance est importante pour vous

Dans chacune des critiques et opinions pour chacun des services spécifiques, vous verrez que j'y ai ajouté un bloc concernant la performance de chacun des serveurs utilisés chez les différentes compagnies. Ces tests ont été conduits par l'un de mes collègues en installant les mêmes sites web contenant les mêmes plugins WordPress et le même thème sur les serveurs. Ensuite, celui-ci a utilisé PingDom et LoadImpact pour obtenir les résultats des performances chez chacun des fournisseurs.

Éant donné la nature variante des services d'hébergement WordPress et des différents forfaits offerts chez chacun d'entre eux, il n'existe pas de façon efficace à 100% pour déterminer quels services est LE MEILLEUR dans sa catégorie. Chaque site est différent, chaque serveur est configuré et possède des ressources différentes. Par contre, cela nous donne un bon aperçu des performances globales pouvant être obtenues chez chacun des compétiteurs.

Si jamais vous êtes complètement perdu dans vos recherches, que vous ayez besoin d'une seconde opinion ou d'un regard extérieur face à votre situation, n'hésitez pas à me contacter personnellement. Je tenterai de vous guider et de vous supporter selon le meilleur de mes connaissances. Pour ce, utiliser le formulaire de contact de WP Pour les Nuls.

Tableau des résultats

Meilleur offre qualité / prix

HÉBERGEUR
PRIX / MOIS
TRAFFIC
FRANÇAIS
PHYSIQUEMENT EN FRANCE
PLUS
€3.95
Illimité
OUI
OUI
€5.30
25 000 / mois
NON
NON
€2.65
non mesuré
NON
NON
€31.16
25 000 / mois
NON
NON
€5.30
non mesurée
NON
NON

Support et service à la clientèle en français. Serveur situé en France.

HÉBERGEUR
PRIX / MOIS
TRAFFIC
FRANÇAIS
PHYSIQUEMENT EN FRANCE
PLUS
€3.95
Illimité
OUI
OUI

Les meilleurs prix

HÉBERGEUR
PRIX / MOIS
TRAFFIC
FRANÇAIS
PHYSIQUEMENT EN FRANCE
PLUS
€2.65
non mesuré
NON
NON
€3.95
Illimité
OUI
OUI
€5.30
25 000 / mois
NON
NON
€5.30
non mesurée
NON
NON

Beaucoup de trafic

HÉBERGEUR
PRIX / MOIS
TRAFFIC
FRANÇAIS
PHYSIQUEMENT EN FRANCE
PLUS
€7.99 (5 sites)
Illimité
OUI
OUI
€10.50 (sites illimités)
100 000 / mois
NON
NON
€84.86
100 000 / mois (5 sites)
NON
NON

Critiques et opinions sur les services d'hébergement WordPress

1. EX2

hébergement WordPress EX2
  • Hébergement mutualisé (1 site), coût par mois (sur 12 ou 36 mois): €3.95
  • Hébergement spécialisé WordPress (jusqu'à 5 sites web), coût par mois (12 mois) : €7.99
  • Espace disque: 150 GO offert 100% en SSD
  • Bande passante: illimité
  • Domaine gratuit: OUI (.fr .net .org .com)
  • Certificat SSL gratuit via Let's Encrypt
Visiter EX2

EX2 est le meilleur hébergeur rapport qualité/prix. Et francophone en plus!

J'ai trouvé l'entreprise EX2 lors de mes recherches approfondies pour trouver un hébergeur de qualité en France. Je connaissais déjà bien le milieu offrant moi-même de l'hébergement depuis plusieurs années via mon agence, mais je n'avais pas de partenaire francophone avec des serveurs localisés en France. J'ai été grandement impressionné par le rapport qualité/prix des différents services et produits.

Comparativement aux autres hébergeurs de cette liste, EX2 offre plusieurs plus valus pour le consommateur. Parmi ceux-ci, le fait que 100% de l'espace de votre serveur est stocké sur des disques durs SSD rend votre site web très rapide à charger. Parlant de rapidité, chez EX2, LiteSpeed est disponible peu importe le forfait que vous utiliserez. Si vous utiliser le forfait WordPress, le serveur sera 100% configuré pour offrir une plus grande efficacité et rapidité pour ce CMS. Aspect qui ne peut pas être fait avec un hébergeur mutualisé standard puisque la compagnie doit alors installer un tas de logiciels variés non nécessaires pour un environnement WordPress afin de répondre à la demande. Un autre extra intéressant est que, peu importe votre forfait, vous aurez la possibilité d'avoir une adresse IP dédié.

L'un des gros points qui selon moi fait la différence est que peu importe votre niveau d'habilité et de connaissances en web ou avec WordPress (même si vous ne connaissez rien et êtes vraiment très débutant), les membres de l'équipe technique est super patiente et prend vraiment le temps avec vous de bien vous expliquer les choses et de vous guider vers la solution à votre problématique. J'ai rarement (voir jamais!) vu ça de la part d'un hébergeur.

Ce qui m'a grandement rassuré avec cet hébergeur est qu'ils utilisent des backups à l'externe dans un autre DataCenter. Très peu d'hébergeurs font ça, car c'est un point qui coûte très cher pour la compagnie.

Installation WordPress

Pour tous les autres hébergeurs WordPress de cette liste (sauf WP Engine), vous aurez à installer WordPress vous-mêmes. Bien que c'est assez rapide à faire, c'est quelque chose de plus qui s'ajoute à votre liste de tâches. EX2 fait cette installation pour vous et vous envoie directement vos codes par courriel, et ce, dans un temps record d'environ 2 à 5 minutes après votre achat.

Soutiens technique et service à la clientèle

Ce que j'apprécie du soutien technique de EX2 est premièrement la disponibilité et la rapidité qu'on a a parlé à un technicien compétent et non, comme bien des hébergeurs, à seulement un intermédiaire qui après 15 minutes, vous enverra vers un technicien avancé 😱. Dès le départ, le technicien d'EX2 prend le temps avec moi de regarder le problème et la source de celui-ci. Je ne sais pas vous, mais moi, ça me fait sentir que ma satisfaction est importante pour eux. Je me sens comme un humain et non comme un numéro de ticket que le technicien doit fermer le plus rapidement possible. Ça fait toute la différence.

Test de temps de chargement global des pages

Localisation du serveur d'EX2 pour le test: France

Veuillez noter que pour le test de rapidité, celui-ci a été effectué avec le forfait de base mutualisé et non le forfait spécialement conçu pour accélérer les sites WordPress. Dans mes tests, étant donné que le site test est hébergé sur un serveur situé en France, celui-ci performe particulièrement bien à Londres. Sydney en Australie est cependant beaucoup plus lent. À vous de voir si votre clientèle cible se trouve dans une région éloignée du globe comme Sydney.

WASHINGTON (ÉTATS-UNIS)
LONDRES (ROYAUME-UNI)
SYDNEY (AUSTRALIE)
2.06 sec
1.47 sec
6.33 sec

Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps

  • Localisation du serveur d'EX2 pour le test: France
  • Localisation des machines qui envoient les requêtes: Dublin (Irlande)

Le temps de réponse est incroyablement rapide lorsqu'on utilise des machines situées relativement à proximité du serveur physique. J'ai aussi fait des tests en provenance des États-Unis qui fournissaient également de bons résultats, bien que moins rapide que les tests plus localisés.

Temps de réponse minimal
Temps de réponse maximal
0.28 sec
0.55 sec

Réputation en ligne

  • EX2 obtient dans tous les sondages en ligne une évaluation supérieure à 4.8 / 5 par les utilisateurs
  • Une statistique hyper intéressante et révélatrice de la qualité du produit/service est que 96% des utilisateurs avec EX2 renouvellent leur inscription après l'échéance de leur forfait d'hébergement
  • Le service à la clientèle est évalué à 4.7 / 5 par leurs utilisateurs

    2. SiteGround

    SiteGround
    • Nom du forfait: StartUp
    • Coût par mois (sur 12 ou 36 mois): €3.52 ($3.95 US)
    • Nombre de site web: 1
    • Espace disque: 10 GO
    • Bande passante: 10 000 visiteurs/mois
    • Domaine gratuit: OUI (.com, .net, .ca, .org, .info)
    • Certificat SSL gratuit avec Let's Encrypt
    Visiter SiteGround

    Excellent hébergeur WordPress rapport qualité/prix €3.52 ($3.95 US)

    J'utilise SiteGround pour la qualité de leur service d'hébergement WordPress depuis déjà quelques années. À cette époque, BlueHost et GoDaddy détenaient la très grande majorité des parts de marché dans le domaine de l'hébergement WordPress. C'est toujours le cas pour GoDaddy qui domine le marché, mais SiteGround prend de plus en plus de parts du marché et ce, mois après mois. Et pour cause! La qualité de leur environnement de serveurs WordPress est d'une grande qualité à un prix très compétitif.

    Pour les tests de rapidité de chargement et de uptime, ceux-ci ont été effectués avec le forfait StartUp à €3.53 / mois. Pour un site web plus optimisé ou pour héberger plus qu'un site, optez plutôt pour le forfait GrowBig (€5.30/mois) ou GoGeek (€10.60/mois). Ils sont un peu plus dispendieux, mais ceux-ci en offre beaucoup plus pour votre argent avec un module de caching avancé, une adresse de staging pour faire vos tests, un certificat SSLm, un PCI compliance pour un e-commerce et bien sûr, la possibilité d'héberger plus qu'un site WordPress.

    Installation WordPress

    Installer WordPress sur SiteGround se fait rapidement en quelques cliques seulement. Durant le processus d'installation, vous pourrez choisir la localisation physique de votre serveur. Vous aurez le choix entre Chicago (États-Unis), Iowa, (États-Unis), Londres (Royaume-Uni), Amsterdam (Pays-Bas), Eemshaven (Pays-Bas) et Singapour (Asie).

    Support client

    SiteGround offre un support qu'ils appellent « unmatched » via leur service de chat, par téléphone, par système de tickets ou via les réseaux sociaux. Les techniciens s'occupant de celui-ci y sont compétents, pouvant résoudre des problématiques autant au niveau serveur qu'au niveau technique dans des sites WordPress.

    Test de temps de chargement global des pages

    Localisation du serveur pour le test: Amsterdam

    Sans surprise, étant donné que le site test est hébergé sur un serveur européen de SiteGround, celui-ci performe particulièrement bien à Stockholm. Melbourne en Australie était cependant un peu plus lent.

    NEW YORK
    STOCKHOLM
    MELBOURNE
    1.16 sec
    0.74 sec
    3.47 sec

    Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps

    • Localisation du serveur de SiteGround pour le test: Amsterdam (Pays-Bas)
    • Localisation des machines qui envoient les requêtes: Dublin (Irlande)

    Le temps de réponse est très rapide lorsqu'on utilise des machines situées relativement à proximité du serveur physique.

    Temps de réponse minimal
    Temps de réponse maximal
    0.46 sec
    0.87 sec

    Réputation en ligne

    • SiteGround obtient une évaluation globale de 4.5 / 5 par les utilisateurs
    • Une statistique révélatrice de la qualité du produit/service est que 93% des utilisateurs avec SiteGround renouvellent leur inscription après l'échéance de leur forfait d'hébergement
    • Le service à la clientèle est quand à lui, évalué à 4.7 / 5

      3. BlueHost

      hébergement WordPress BlueHost
      • Nom du forfait: basic
      • Coût par mois (sur 12 mois): €4.41 ($4.95 US)
      • Coût par mois (sur 36 mois): €2.63 ($2.95 US)
      • Nombre de site web: 1
      • Espace disque: 50 GO
      • Bande passante: difficile à dire. Je dirais comme SiteGround, limité à environ 10 000 visiteurs / mois. Ça dépend des types de sites web hébergés.
      • Domaine gratuit: OUI (.com, .net, .org)
      • Certificat SSL gratuit avec Let's Encrypt
      Visiter BlueHost

      L'hébergement WordPress le moins dispendieux en offrant un très bon produit

      Avec un très bon prix de €2.63 ($2.95 US) / mois, BlueHost se positionne comme l'hébergement WordPress le moins dispendieux tout en gardant une bonne qualité de produit/service avec leur hébergement mutualisé.

      À noter que contrairement aux autres hébergements de cette liste, BlueHost est le seul qui n'offre pas de forfait payable au mois ou aux 3 mois, avec une engagement minimal de 1 année. Par contre, ils offrent le remboursement en intégralité de votre paiement dans les 30 jours suivant votre achat si vous n'êtes pas satisfait.

      Installation WordPress

      L'installation de WordPress avec BlueHost n'est pas 100% fluide comme les 2 premiers hébergeurs. Celle-ci s'effectue à l'aide du service MojoMarketplace. Certaines options dans le processus d'installation sont un peu confuses. De plus, MojoMarketplace offre la possibilité d'acheter directement des thèmes premium depuis l'installation. À mon avis, c'est profiter un peu de la situation. Je me dis que plusieurs personnes ne savent pas nécessairement que plusieurs autres thèmes WordPress premiums très intéressants (possiblement plus intéressants pour eux que ceux offerts avec MojoMarketplace) sont disponibles chez ThemeForest, ElegantThemes, etc. À cause de cette option, il se peut qu'un utilisateur achète un thème qui ne répond pas totalement à ses besoins, contrairement à ce qu'il aurait pu obtenir ailleurs.

      Support et service à la clientèle

      Contrairement à d'autres services de support par clavardage, celui de BlueHost est rapide et efficace autant pour le support technique que pour le service à la clientèle.

      Test de temps de chargement global des pages

      Localisation du serveur pour le test: Utah

      Pingdom a montré que le temps de chargement des pages était respectable, mais montrait un peu de fluctuation étant donné l'environnemment d'hébergement mutualisé.

      NEW YORK
      STOCKHOLM
      MELBOURNE
      2.87 sec
      3.46 sec
      3.11 sec

      Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps

      • Localisation du serveur de BlueHost pour le test: Californie
      • Localisation des machines qui envoient les requêtes: Dublin (Irlande)

      Les variances de rapidité de chargement du site que je voyais sur les premiers tests effectués avec Pingdom semblent se confirmer avec les résultats des tests de LoadImpact. Des résultats assez surprenants pour la firme d'hébergement no.1 recommandé par WordPress.org.

      Temps de réponse minimal
      Temps de réponse maximal
      0.62 sec
      4.9 sec

      Réputation en ligne

      • La fiabilité de Bluehost par les utilisateurs est évaluée à 3.4 / 5
      • Bluehost est le premier service officiellement recommandé par WordPress.org

        4. WP Engine

        WP Engine
        • Nom du forfait: Personal
        • Coût par mois (pour 1 mois): €24.95 ($28 US)
        • Coût par mois (sur 12 mois): €20.79 ($23.33 US)
        • Nombre de site web: 1
        • Espace disque: 10 GO
        • Bande passante: 25 000 visiteurs/mois
        • Le framework GENESIS et accès gratuits à tous les thèmes premium de GENESIS
        • Domaine gratuit: NON
        • Certificat SSL gratuit avec Let's Encrypt
        Visiter WP Engine

        Le service d'hébergement géré le plus populaire

        Le plan « Personal » est le forfait d'entrée de gamme de WP Engine. Avec celui-ci, vous pourrez y héberger 1 site WordPress avec un maximum de 25 000 visiteurs / mois sur celui-ci. Beaucoup plus que 99,9% des sites du Web.

        Certains d'entre vous se posent possiblement la question à savoir pourquoi WP Engine est si dispendieux? C'est parce qu'il s'agit d'un hébergement géré. Un hébergement géré s'occupe de tous les aspects concernant la sécurité, la vitesse de votre site WordPress, les mises à jour du core de WordPress et des plugins, des sauvegardes journalières, etc. Aussi, vous avez accès à un support technique premium qui peut vous être fort utile en cas de pépin. Si vous démarrez un nouveau projet web, je n'utiliserais probablement pas ce service. C'est trop dispendieux. Par contre, ça peut être très intéressant pour une entreprise bien établie ou un site WordPress qui nécessite davantage de ressources.

        Un avantage d'utiliser WP Engine est que l'entreprise a fait récemment l'acquisition du framework Genesis, ce qui vous donne accès à 40 thèmes premiums d'une grande qualité. Et depuis le 25 juin 2019, ceux-ci ont fait aussi l'acquisition de FlyWheel, un autre hébergeur WordPress majeur pour les services gérés.

        Autre inclusion intéressante, le transfert gratuit de votre site WordPress. Pratique si vous passez d'un ancien hébergeur à un nouveau. Sinon, vous pouvez toujours suivre mon guide sur comment effectuer la migration d'un site WordPress.

        Installation WordPress

        La procédure d'enregistrement et d'achat de WP Engine est assez simple. Pour l'installation de WordPress, ils s'en occupent pour vous tout comme EX2. Vous recevrez donc par courriel tous vos codes d'accès à la console de gestion de contenu et autres accès pertinents pour la gestion de votre espace serveur.

        Lors de votre installation, vous pourrez choisir parmi ces emplacements pour héberger votre site WordPress:

        localité des serveurs WP Engine

        Support technique et service à la clientèle

        Pour contacter WP Engine, vous avez le choix entre le chat en ligne, helpdesk, ou par téléphone si vous avez un forfait avancé. Globalement, les utilisateurs sont grandement satisfaits du support technique avec une évaluation de 4.5 / 5.

        Test de temps de chargement global des pages

        Localisation du serveur pour le test: Michigan (États-Unis)

        WP Engine démontre des performances très solides pour la rapidité de chargement du site web utilisé pour le test et surtout, avec une consistante béton indépendamment de votre emplacement mondial. Ce point le différencie donc des compétiteurs de la liste.

        NEW YORK
        STOCKHOLM
        MELBOURNE
        0.65 sec
        1.01 sec
        1.25 sec

        Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps

        • Localisation du serveur de WP Engine pour le test: Michigan
        • Localisation des machines qui envoient les requêtes: Portland

        Une performance incroyablement rapide de la part des serveurs de WP Engine. Les 40 utilisateurs envoyés sur le serveur n'ont eu aucun impact sur les performances de celui-ci.

        Temps de réponse minimal
        Temps de réponse maximal
        0.13 sec
        0.15 sec

        Réputation en ligne

        • Le taux de satisfaction des clients est de 4.7 / 5 concernant l'optimisation et la rapidité de chargement de leur site WordPress
        • 92% des utilisateurs de WP Engine renouvellent leur forfait d'hébergement suite à l'expiration de leur abonnement
        • Pour la fiabilité, l'évaluation des utilisateurs est à 4.5 / 5

          5. HostGator

          hébergement WordPress HostGator
          • Nom du forfait: Starter
          • Coût par mois (sur 12 mois): €7.05 ($7.95 US)
          • Coût par mois (sur 36 mois): €5.27 ($5.95 US)
          • Nombre de site web: 1
          • Espace disque: illimité
          • Bande passante: difficile à dire. Je dirais comme SiteGround limité à environ 10 000 visiteurs / mois. Ça dépend des types de sites web que vous y hébergerez.
          • Domaine gratuit: OUI (.com, .net, .ca, .org)
          Visiter HostGator

          L'un des hébergeurs web les plus populaire

          L'enregistrement avec HostGator avec leur forfait Starter est assez facile à effectuer et rapide à mettre en place. Après quelques minutes seulement, vous pourrez être connecté à un cPanel standard.

          Installation WordPress

          L'installation de WordPress est également assez simple avec le module intégré au cPanel. Il se peut que vous deviez ensuite faire la mise à jour de WordPress ou du thème via la console d'administration, mais cela ne prend que quelques cliques a effectuer.

          Support technique et service à la clientèle

          L'un de mes collègues a utilisé le support technique afin d'obtenir de l'aide pour mettre en place une adresse temporaire. Il y a eu un délai d'attente de 8 minutes pour cette étape. Il a réussi à mettre celle-ci en place après quelques instants. Comparativement avec mes expériences avec EX2, SiteGround et BlueHost, mon collègue mentionne que la communication était moins fluide et qu'il a dû expliquer davantage des points techniques pour faire comprendre ses besoins, ce qui n'est pas donné à tous. Mais il s'agit possiblement d'un cas isolé et non généralisé.

          Test de temps de chargement global des pages

          Localisation du serveur pour le test: Utah

          Un point moin agréable est l'inconsistance du temps de chargement des pages. En effet, les résultats étaient souvent intéressants en terme de rapidité, mais il arrivait parfois que le serveur puisse prendre beaucoup plus de temps à charger une page pour une raison obscure. C'est souvent le cas avec certains services d'hébergement partagé. Possiblement à cause de la quantité de sites web hébergés sur le même serveur.

          NEW YORK
          STOCKHOLM
          MELBOURNE
          1.44 sec
          2.10 sec
          2.27 sec

          Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps

          • Localisation du serveur de HostGator pour le test: Utah
          • Localisation des machines qui envoient les requêtes: Californie

          Il y a de la fluctuation sur l'impact du temps de chargement. Les résultats sont corrects, mais sans plus.

          Temps de réponse minimal
          Temps de réponse maximal
          0.60 sec
          1.86 sec

          Réputation en ligne

          • Évaluation de la satisfaction du service global d'hébergement: 3.9 / 5
          • Pour la fiabilité, ils obtiennent une note de 4.1 / 5
          • 74% des utilisateurs renouvelleront avec HostGator à la date d'échéance de leur forfait. Une statistique moins reluisante que les 92% de WP Engine, 93% de SiteGround et 96% de EX2.

            6. GoDaddy

            GoDaddy
            • Nom du forfait: basic plan
            • Coût par mois (sur 12 mois): €7.66 ($8.60 US)
            • Coût par mois (sur 36 mois): €4.37 ($4.90 US)
            • Nombre de site web: 1
            • Espace disque: 10 GO SSD
            • Bande passante: 25 000 visiteurs/mois
            • Domaine gratuit: OUI (.com, .net, .ca, .org, .fr)
            Visiter GoDaddy

            L'entreprise avec la plus grosse part du marché pour l'hébergement web

            En utilisant le forfait « basic », l'enregistrement avec GoDaddy s'est fait sans aucune embuche jusqu'à la connexion au back-office pour contrôler l'environnement d'hébergement. Le back-office est moderne et détonne de par sa facilité d'utilisation pour un utilisateur débutant comparativement au classique cPanel offert par les compétiteurs.

            Installation WordPress

            Même chose pour l'installation WordPress qui se fait d'une façon très fluide avec leur outil d'installation WordPress.

            Support technique et service à la clientèle

            C'est avec le support technique et le service à la clientèle où les choses se corsent chez GoDaddy. Tout d'abord, ceux-ci ne proposent pas d'URL temporaire pour créer son site web avant sa mise en ligne. J'utilise alors plutôt un sous-domaine pour faire mes tests temporaires.

            Les choses prennent une tournure plutôt désastreuse lorsque je choisis d'appeler le support technique pour régler un problème de serveur. Mon premier appel se voue à un échec après une attente de 60 minutes! Je me dis qu'il y a probablement eu une faille dans leur système téléphonique. Lors de mon deuxième appel, je réussis à parler à un technicien après 2 minutes d'attente. Beaucoup mieux! Cependant, celui-ci aurait dû escalader mon problème à un technicien plus compétent plutôt que de défendre son point concernant le fait que le problème technique en question ne provenait pas de son côté, et ce, même si je lui pointais exactement la source du problème. J'ai finalement abandonné la discussion comprennant que je pourrais moi-même régler mon problème étant donné mes connaissances techniques en matière de serveur web (connaissances que 99,5% de leurs utilisateurs n'ont pas!). La personne au bout du fil était courtoise, mais non compétente.

            Bref, j'ai été très déçu de leur support technique. Et ce ne semble pas un cas isolé non plus puisque mon collègue a eu un problème similaire également de son côté et que celui-ci a du attendre lui aussi une éternité au téléphone. Contrairement à mon expérience, celui-ci a obtenu un support impéccable avec un technicien qualifié.

            Test de temps de chargement global des pages

            Localisation du serveur pour le test: Arizona

            Les résultats de GoDaddy sont impressionnant concernant la rapidité de chargement du site aux États-Unis et en Europe.

            NEW YORK
            STOCKHOLM
            MELBOURNE
            0.89sec
            0.91 sec
            1.93 sec

            Test d'impact sur le temps de réponse du serveur en envoyant 40 requêtes en même temps

            • Localisation du serveur de GoDaddy pour le test: Arizona
            • Localisation des machines qui envoient les requêtes: Californie

            Une belle performance de la part du serveur de GoDaddy. Des résultats consistants sous la barre du 1 seconde.

            Temps de réponse minimal
            Temps de réponse maximal
            0.64 sec
            0.83 sec

            Réputation en ligne

            • GoDaddy est le plus gros joueur en terme d'hébergement web
            • 78% des clients de GoDaddy pensent à renouveler avec eux suite l'expiration future de leur forfait. Une statistique plutôt faible contrairement aux 92% de WP Engine, 93% de SiteGround et 96% de EX2
            • Pour la fiabilité du produit, celle-ci est évaluée à 3.8 / 5

              Mes conclusions sur les meilleurs serveurs pour WordPress

              Alors qui est le réel gagnant de cette liste de comparaison d'hébergement WordPress? La réponse: ça dépend... 😬 Ça dépend de votre situation. Voici les conclusions que l'on peut tirer des différents résultats de tests et expériences personnelles:

              • Si pour vous, faire affaire avec une compagnie francophone est un incontournable, le choix pour moi est évident d'y aller avec EX2.
              • Si pour vous, utiliser le service le moins cher qui soit est le point le plus important, j'irais probablement avec BlueHost.
              • Si vous souhaitez hébergement plus d'un site WordPress, j'irais probablement avec le forfait WordPress de EX2 (français) ou avec SiteGround.
              • Si vous avez besoin que votre serveur soit localisé en France, j'irais alors avec EX2.
              • Si pour vous, la performance est un enjeu majeur, j'irais soit avec WP Engine, EX2 ou un forfait plus avancé de GoDaddy (par contre, prenez en considération mes expériences sur leur service à la clientèle et leur soutien technique).
              • Si vous avez un site bien établi avec beaucoup de trafic, j'irais soit avec WP Engine ou EX2.
              • Si vous n'avez aucune expérience en installation de WordPress, j'irais soit avec EX2 ou WP Engine puisqu'ils font l'installation pour vous.

              Pour un nouveau site web ou un site avec moins de 10 000 visiteurs par mois

              • 🥇EX2
              • 🥈SiteGround
              • 🥉Bluehost

              Pour le prix

              • 🥇BlueHost
              • 🥈EX2
              • 🥉SiteGround

              Pour un site web établi avec plus de 10 000 visiteurs par mois

              • 🥇EX2
              • 🥈WP Engine
              • 🥉SiteGround

              Pour la performance

              • 🥇WP Engine
              • 🥈EX2
              • 🥉GoDaddy

              J'aimerais que vous me partagiez votre propre expérience à essayer de trouver le meilleur service d'hébergement WordPress qui soit! Cela pourrait aider les lecteurs à continuer leur recherche et trouver le produit le plus adapté à leur situation!

              * À noter que cet article contient des liens affiliés. Cela signifie que si vous cliquez sur un des liens et que vous achetez l'un des forfaits offerts chez l'hébergeur, j'obtiendrai une commission pour cette vente. Cela ne représente pas de coût supplémentaire de votre côté. Vous paierez le même montant (ou même un meilleur prix!) que celui affiché par l'entreprise.